近年来，岳西县医保局牢牢把握“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，聚焦群众医保领域急难愁盼问题，着力念好“优、简、便”三字诀，不断完善医保服务便民举措，打通医保经办服务的堵点和难点，切实推动医保服务走深走实。

　　“优”字当头，推动医保服务及时办。一是落实党员示范岗，充分发挥党员干部的先锋模范作用。通过设立党员示范岗，以高质量党建引领医保服务优化，确保每一个服务环节都有党员先锋的示范带动，让群众感受到贴心、高效、及时的服务。二是实行周末轮岗制，确保周末和节假日医保服务“不打烊”。此举有效解决了参保人“上班时间没空办、休息时间无处办”的难题，进一步提升了公共服务的便捷性和可及性。

　　“简”字入手，推进医保服务简化办。一是优化医保关系转移接续。取消《基本医疗保险参保凭证》和《基本医疗保险关系转移接续联系函》两项申请材料，参保人仅需出具有效身份证件（身份证、社保卡或医保码等）即可办理，极大地简化了手续。将医保跨省转移接续时间由原来的45个工作日压缩为15个工作日，显著缩短了办理时限。优化流程，实现全程线上办理。参保人不再需要在转入地和转出地之间来回奔波，只需通过手机APP即可在线办理，并可随时查询办理进度，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”。二是简化异地就医备案和门诊慢特病申请流程。在二级定点医院设置转诊会诊中心和医保服务站，实现快速办、及时办、当面办，确保群众能够及时享受到应有的医保待遇，减轻了他们的负担，提升了满意度。

　　“便”字着眼，推动医保经办服务便捷办。推行高频服务事项网上办，依托“互联网+医保”的新服务模式，推广“安徽医保公共服务”小程序的应用，实现异地就医备案、门诊慢特病申请、生育津贴申请等高频服务事项的线上办理。参保群众可以随时随地通过手机或电脑办理相关业务，真正实现了“掌上办”“随时办”。此外，医保服务网点下沉，构建县、乡、村三级医保经办服务网络。将经办服务链条延伸至基层，使偏远山区群众也能享受到便捷的医保服务，让医保业务“就近办”成为现实，切实解决了群众办事难的问题。

　　该局以“优、简、便”三字诀，不仅提升了医保经办服务的效率和质量，更让群众切实感受到了医保服务的便捷和温暖。下一步，岳西县医保局将持之以恒，久久为功，坚持创新服务模式，优化服务流程，提升服务水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务，不断推动医保服务走深走实，为建设健康岳西作出积极贡献。（胡炜）