近年来，怀宁县洪铺镇聚焦基层治理痛点难点，通过网格精细化管理、矛盾多元化解、服务精准下沉等系列举措，不断提升基层治理效能，为镇域经济社会高质量发展筑牢善治根基。

　　深化网格赋能，筑牢基层治理“网格屏障”。洪铺镇按照“规模适度、方便管理、界限清晰”原则，将全镇13个村（社区）科学划分为89个基础治理网格，构建“镇—村（社区）—网格”三级治理体系。实行“一格一员、一员多能”管理模式，网格员化身“民情观察员”“政策宣传员”“矛盾调解员”，每日穿梭在村组巷道、田间地头，精准排查安全隐患、收集群众诉求、宣传惠民政策。针对网格内发现的环境整治、邻里纠纷等小事，第一时间现场处置；对复杂问题及时上报、闭环流转。截至目前，网格员累计排查上报安全隐患20余处，均已完成整改；收集并办结民生诉求100余件，真正实现“小事不出网格、大事不出镇村”。

　　健全调解机制，化解基层治理“心头疙瘩”。聚焦征地拆迁、邻里不和、土地流转等常见矛盾纠纷，组建由镇领导班子成员牵头，镇村干部、党员代表、乡贤、法律工作者参与的“多元矛盾调解队”，创新开展“庭院调解”“夜话调解”等活动，“面对面”倾听群众诉求，点对点化解矛盾纠纷。建立“排查—登记—调解—回访”闭环机制，每月开展一次矛盾纠纷“大排查”，对排查出的问题分类登记、挂牌督办，调解完成后及时回访，确保矛盾不反弹。今年以来，全镇共成功调解各类矛盾纠纷70余件，有效减少了信访增量，维护了基层和谐稳定。

　　推动服务下沉，传递基层治理“民生温度”。依托镇便民服务中心和13个村（社区），梳理社保缴费、医保报销、证明办理等高频代办事项，推行“村干部代办+网格员帮办”服务模式，为老年人、残疾人等特殊群体提供“上门办、优先办、快速办”服务。结合“我为群众办实事”实践活动，组织党员志愿者开展“送学上门”“健康义诊”“政策宣讲”等志愿服务活动30余场次，覆盖群众300余人次。针对脱贫户、监测户等重点群体，建立“一对一”帮扶机制，定期走访了解生产生活需求，帮助解决就业、产业发展等实际困难。截至目前，已为群众代办各类事项200余件，切实解决了群众“办事远、办事难”的问题。

　　凝聚群众合力，激发基层治理“内生动力”。充分发挥群众在基层治理中的主体作用，通过召开乡村夜话活动、村民代表大会等形式，广泛征求群众对乡村建设、环境整治、村规民约修订等工作的意见建议，累计收集有效建议20余条。成立由党员、退役军人、返乡青年组成的志愿服务队14支，常态化开展环境整治、森林防火、防汛值守等志愿服务活动。同时，修订完善村规民约，将垃圾分类、孝老爱亲、邻里互助等内容纳入其中，通过“积分制”“红黑榜”等方式激励约束，引导群众自觉参与基层治理，形成“人人参与、人人尽责、人人享有”的良好氛围。（苏浩）