近日，太湖县牛镇镇深入贯彻落实全县大调解工作体系建设部署要求，以红小牛“224”为抓手，着力构建“有事快调、善调联调、难调能调”的大调解工作格局，全力推动矛盾纠纷源头化解、就地化解，切实筑牢基层平安稳定第一道防线。

　　织密三级网络，筑牢矛盾化解“主阵地”。牛镇镇锚定“631”矛盾纠纷调处目标，全面建强镇、村、组三级联动调解阵地，实现调解网络全域覆盖、无死角。在村级，做实各村人民调解委员会，吸纳“五老”人员、乡贤、“两代表一委员”、村民小组长、网格员等力量充实调解队伍，针对邻里琐事、小额债务等蓝色预警简易矛盾，严格落实村干部包案制，确保3日内就地快调快结，实现“小事不出村”；在镇级，做强镇综治中心实战平台，配齐配强专职人民调解员，健全接待受理、分流交办、联动调解、闭环管理全流程工作机制，针对家庭婚恋、宅基地纠纷等黄色预警较复杂矛盾，由镇主要领导牵头包案，联动相关职能部门7日内联调办结并跟踪回访，实现“大事不出镇”；针对跨区域、跨部门、多重矛盾交织的红色预警重大疑难纠纷，建立提级处置、统筹会商机制，全力守住“矛盾不上交、难事不出镇”的底线。

　　深化品牌赋能，激活文化解纷“软实力”。牛镇镇深度融合“六尺巷工作法”，结合本地文化底蕴和各村特色做法，推动“太好调”品牌在基层落地生根、深入人心。在调解实践中，该镇始终坚守“以宽容理解诉求、以友善调解分歧、以圆融和解人事”的工作理念：以“始于听”筑牢信任根基，调解员以平等尊重的态度耐心倾听双方当事人的事实陈述、诉求表达，摸清心结所在，结合赵朴初先生“慈忍宽容”的故事引导当事人放下对立情绪，推动双方从对抗转向对话；以“重于查”把准事实核心，以严谨负责的态度深入调查核实情况、厘清法律关系，用“知恩报恩、自利利他”的理念引导当事人换位思考、理性协商；以“成于公”促成案结事了，始终秉持客观公正立场，以法律法规和政策规定为标尺，兼顾情理法灵活平衡各方利益，用“圆融通达”的处事智慧引导当事人互谅互让、化解心结，真正实现矛盾纠纷“调得了、调得准、调得服”。自体系运行以来，全镇调解案件当事人满意率达98.7%以上，“有事找调解、万事好商量”的理念在辖区蔚然成风。

　　建强过硬队伍，夯实基层调解“基本功”。牛镇镇始终把队伍建设作为大调解工作的核心支撑，严格落实上级关于人民调解员队伍建设的各项要求，着力打造专兼结合、结构合理、素质过硬、群众认可的“太好调”专业化调解队伍。目前，全镇已建成1支镇级、10支村级标准化调解队伍，同步建立镇村调解员专家库，吸纳退休村干部、老党员、行业能人等专业力量，为复杂疑难矛盾调处提供全方位专业支撑。为全面提升调解队伍履职能力，该镇创新构建“三牛建功大讲堂”培训体系，将调解业务纳入镇村干部培训必修内容，通过集中授课、案例研讨、跟班学习、实战演练等多种形式，常态化开展法律法规、政策解读、调解技巧等实战化培训，全面提升调解员运用法治思维和法治方式化解矛盾、服务群众的综合能力。

　　下一步，牛镇镇将持续深化大调解工作体系建设，不断擦亮“太好调”特色工作品牌，进一步健全长效工作机制、建强专业调解队伍、优化为民服务质效，全力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护辖区社会和谐稳定，为建设更高水平的平安牛镇、法治牛镇，助力乡村全面振兴提供坚实有力的法治保障。（聂庆）