淮上区淮滨街道明珠社区坚持党建引领，强化党建对网格治理的统领作用，从优化组织架构入手，探索管理机制，畅通办事途径，使社区网格成为服务群众的主阵地，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　建立组织架构，理清网格脉络。发挥党组织作用，对网格进行再梳理、再细化，制定了科学的划分标准，搭建起“社区党委—小区党支部—楼栋网格员”的组织架构。并以小区为界，就近、就便，就熟划分网格，同步配齐配强了楼栋管家队伍，做到了户户有人联、家家有人管，目前共划分12个网格，配备了12名专职网格员。强化责任落实，围绕民意信息收集、政策法规宣传、矛盾纠纷调处、特殊人群帮扶等方面明确了各级职责，划分了“责任田”，成立初心志愿服务队、守望志愿服务队等各类志愿服务队5支，网格化服务力量得到了有力保障，切实提高广大党员群众的参与度和融入度。

　　完善管理机制，优化网格治理。建立健全闭环处置管理机制，切实规范办事流程，确保“事事有回应、件件有着落”。畅通议事的渠道，创新工作方式，常态化开展“小板凳”居民见面会，以楼栋为单位将邻居们都邀请下来，通过相互自我介绍，“拉家常”，增进邻里情，收集居民诉求和意见建议。通过将“办公桌”不断前移至居民楼下，第一时间、第一现场收集居民诉求和急难愁盼，再通过“群众吹哨网格员敲门”第一响应解决问题。截至目前，共开展“小板凳”见面会13次，累计收集意见建议36条，完成整改34条，正在整改2条。

　　畅通办事途径，凸显网格效能。推行“网格+代办”服务模式，将社区网格化管理与代办服务紧密结合，为居民提供更加便捷、高效的服务体验。将社区工作者培训为代办服务员，在日常巡查中不仅能够及时发现和解决社区问题，还能根据居民需求，提供包括政务咨询、证件办理等在内的多项代办服务。部分业务，居民只需向网格员提出需求，剩下的流程便由网格员全程代办，大大节约一些本人无须亲自到场、提交相关资料或证件即可办结的事项，让群众真正“少跑腿”“不跑腿”；节省了居民的时间和精力。（苏雪梅）