禹会区钓鱼台街道安平社区党总支坚持党建引领，巧用“三心”工作法，常态化推动党建引领进网格、管理服务工作，不断优化各类资源，创新服务理念，提升社区治理效能和精细化服务水平。

　　党建引领践“初心”

　　积极搭建党员服务平台，定期开展“三会一课”、主题党日活动等，组织党员深入学习党的路线方针政策，不断提升党员的政治素养和党性修养，针对辖区内高龄、行动不便的老党员，社区送去最新的学习资料，让老党员们用新思想武装头脑、指导实践。同时，社区对辖区党员情况进行认真梳理，将党员编入小区党支部，通过充分发挥党员的先锋模范带头作用，鼓励党员主动承担楼栋长、调解员等职责，组建党员志愿服务队，开展各类走访、关爱帮扶服务活动，将困难居民的诉求进行逐一登记，由党员和志愿者认领解决，真正实现以一人影响一户、以一户带动一片，以实际行动践行初心使命。

　　接诉即办暖“民心”

　　秉持“民有所呼，我有所应”的工作理念，积极探索新时代“六尺巷工作法”，建立网格员入户走访“听事”制度，对群众反映的问题进行分类登记，并制定相应的措施。成立“微言微语”调解室，对邻里纠纷等轻微矛盾，采取调解方式解决，涉及法律问题的纠纷，社区邀请专业驻居律师协助当事人通过法律途径解决。同时，社区书记主动出击，带头下沉到网格开展矛盾纠纷排查化解工作，及时了解群众困难诉求，就地化解群众矛盾纠纷。截至目前，安平社区“微言微语”调解室先后接待来访居民42人次，收集居民群众急难愁盼事件117件，有效提升基层治理服务效能，最大限度将矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在网格，真正做到了用行动温暖民心。

　　社区生活聚“人心”

　　打破社区建设“起跑线”落后、社区“存在感”不强等难题，摒弃行政化、办公化、机关化的思维，突出“服务居民”这一重点，着力打造以服务社区群众为核心内涵的“党群服务站”，不断推进社区服务的多样化和精准化，在活动室装饰、设施配套上，改传统行政化的风格为温馨舒适的装饰风格，配备茶水机、药箱、儿童游乐设施、读书区等服务设施，让孩子们有“游乐园”，年轻人有“充电站”，妇女有“技能培训室”，满足居民的各类需求，不断提升居民幸福感和满意度，让社区成为居民的幸福家园。（马超然）