近年来，蚌埠高新区天河行政事务管理中心退役军人服务站坚持以“服务有温度，尊崇有厚度”为理念，持续开展优待证上门办理及送达服务，不断增强退役军人获得感、幸福感、荣誉感。

　　小小优待证，承载着退役军人身份，凝聚着党和国家对军人职业的高度认可。服务站采用“上门办、亲手送”的方式，将这份专属荣光郑重递到老兵手中，向他们为国防事业奉献的青春岁月致敬。

　　对于高龄、行动不便的退伍老战士，服务站组建专项服务小组，提供“入户办理+政策解读+证件送达”一站式服务。工作人员上门采集信息、核对资料，全程代办申领流程，实现零跑腿便捷办；现场细致讲解优待证的医疗优先、交通优惠、文旅减免等政策内容，让老兵清楚权益、暖心使用；还结合老兵实际需求，同步开展关怀慰问，倾听心声、解决困难，让服务更有温度。

　　天河社区行政事务管理中心高度重视退役军人服务保障工作，以此次优待证发放为契机，持续深化“五优”退役军人服务站建设。通过常态化联系，及时了解退役军人需求；开展多元化帮扶，解决退役军人生活中的实际困难；提供精准化服务，满足退役军人多样化需求，让“退伍不褪色、退役不退志”的精神在群众身边生根发芽，营造出“尊崇军人、关爱老兵”的浓厚社会氛围。（孙瑞雪　周松）