为进一步提升优抚数据精细化管理水平,切实做好优抚对象服务保障工作,近期,蚌埠市龙子湖区退役军人事务局以“三个强化”为抓手,高标准、高质量推进年度确认工作,显著成效。
强化统筹部署,拧紧“责任链条”。该局高度重视优抚对象年度确认工作,迅速成立工作专班,通过专题部署、细化方案,层层压实责任,明确了确认内容、时限与流程。组建业务指导组,深入基层服务站开展“点对点”精准指导,实时答疑、通报进度,有效激发工作动能,确保年度确认工作高效推进。同时,依托“线上+线下”多渠道广泛宣传,显著提升政策知晓率与对象参与度。确认过程中,工作人员严谨核对信息,耐心解答疑问,并悉心了解他们的生活状况与实际困难,将信息确认、政策宣传与关怀慰问有机结合,传递党和政府的温暖与关怀。
强化服务创新,提升“确认温度”。秉持“以服务对象为中心”工作理念,积极构建“集中确认+上门确认+线上确认”三位一体服务模式。在基层服务站设点,方便对象就近办理;针对年老体弱、行动不便的优抚对象,主动提供“入户办理”的贴心服务,真正实现“服务零距离”;对在外务工或长期异地居住的对象,则通过视频连线等方式进行线上认证,有效避免往返奔波,让确认工作更便捷、更暖心。
强化数据管理,筑牢“信息根基”。将年度确认作为提升数据质量与服务精准化的重要契机,严格遵循“不错、不漏、不重”原则,逐一比对、细致核实、精准录入信息,并及时在全国优抚信息管理系统中更新完善,确保数据真实、准确、完整,为补助资金的精准发放打下坚实基础。同步健全动态管理台账,对信息变更和人员异动第一时间登记更新,切实做到情况清、底数明。并注重挖掘数据价值,结合确认工作掌握的信息,科学评估政策落实成效,为后续优化政策、提升服务保障水平提供有力数据支撑。
下一步,该局将持续巩固工作成果,进一步推动服务保障提质增效,用心用情办好民生实事,不断增强优抚对象的获得感与满意度,奋力开创全区优抚工作高质量发展新局面。(张燕)
来源:中安在线