近年来，淮上区淮滨街道以党建为引领，结合社区实际，实施“清单制”服务模式，通过征求居民意见形成居民“需求清单”，凝聚各方力量挖掘“资源清单”，有效落实“服务清单”，推进社区为民服务工作，换取辖区居民“满意清单”。

　　了解居民需求是什么，建立“需求清单”。社区党委聚焦居民急难愁盼问题，围绕物业服务、居民矛盾调解、环境整治、法律援助、民生服务等多方面，通过社区工作人员和党员志愿者上门走访、调查问卷、设置公开意见箱、服务电话等多种形式，广泛征求意见建议，深入了解辖区居民需求，汇总形成需求清单。截至目前，社区工作人员和党员志愿者走访普通群众5000余户，独居老人、高龄老人350人次、特殊困难群体208人次，梳理整合需求清单事项120余条，实现需求清单收集“掌上化”“实事化”。

　　确定社区服务有什么，建立“资源清单”。发挥街道党工委统筹协调作用，组织社区党委与共建单位集体签订共建协议，各社区党委累计与30余家单位签订共建协议，街道党工委每周汇总开展共建活动情况，指导社区党委与共建单位沟通对接，梳理汇总能为社区居民提供的各类服务资源。同时挖掘辖区党员个人自身特长和优势，开展无职党员“设岗定责”，鼓励党员积极参与志愿服务活动，不断凝聚各方力量，把“不为我有”的资源变为“为我所用”的资源。截至目前，共梳理整合医疗保健、法律事务咨询、青少年教育等“资源清单”30余项，挖掘具有书法、舞蹈、矛盾调解等特长的辖区热心青年、退役军人、退休老干部等群体105人，设置政策宣传、环境整治、社情民意收集等4类“党员先锋岗”，实现各种资源的有效整合。

　　明确服务居民做什么，落实“项目清单”。为真正有效解决居民的问题和需求，社区党委在前期广泛摸排的基础上，将居民“需求清单”和社区“资源清单”内容进行有效衔接。针对居民普遍关注的小区基础设施、电动车充电、环境卫生等热点难点问题，经社区党委带头，通过定期召开重点工作部署会、三方议事会等方式，推动“项目清单”有效落实。先后完成加装非机动车充电桩、维修破损路面、维修楼栋外墙等民生服务项目，开展义诊、义剪、法律宣传等志愿服务40余场，切实推动“项目清单”落到实处，取得实效。(周为娜)