“社区小王上门帮我办手续、教查补贴,服务太贴心!”近日,长丰县造甲镇陈刘社区两女户徐梅领到首笔计生奖励扶助金,对社区便民服务站的服务赞不绝口。这温情场景,正是陈刘社区以实干为计生家庭筑牢幸福保障的生动缩影。
今年初,陈刘社区将“计生奖励扶助”纳入“我为群众办实事”重点项目,从群众需求出发破解办事难题。社区不仅设立“计生家庭服务专窗”,还由社区书记牵头,联合镇卫健办、社保所组建团队开展“敲门行动”,工作人员带着政策手册走村入户,用方言讲解申请条件与流程,手把手帮群众准备材料。针对办事“多跑腿”问题,服务站推出“一站式”代办服务,提前梳理居民户籍、婚育等信息,收齐材料后代办申报;对行动不便的老人,更是上门帮办手续,还教老人用手机查补贴到账,让政策红利精准落袋。
在做好资金保障的同时,陈刘社区更注重“扶智”与“扶志”,为计生家庭提供全方面关怀。今年6月起,社区联合卫生服务中心开设“健康护航课堂”,为计生家庭老人提供免费体检、中医理疗,还开展慢性病管理讲座;暑期又组织“隔代教育课堂”,邀请专家帮老人解决“带孙”过程中的教育困惑。70岁的何爷爷是最早享受奖励扶助的两女户,受政策温暖感召,他主动加入“银龄志愿者队”,带动社区计生家庭开展志愿服务8次,惠及120余人,形成了“政策暖民心、民心聚合力”的良好氛围。
数据见证服务实效,今年以来,陈刘社区已为153户符合条件的计生家庭办理奖励扶助,发放资金16.5万元;群众政策知晓率100%,服务满意度连续3个月达100%。下一步,社区将联合辖区企业设立“计生家庭关爱基金”,搭建“银龄互助”平台,持续织密计生家庭的“幸福保障网”。(王正娟)
来源:中安在线