“动动手指就能申请公租房，没想到现在这么方便，感谢咱们的工作人员为我们行动不便的人着想！”2024年12月，73岁的常保明老人在社区工作人员的指导下，仅用10分钟就在“皖事通”APP上完成了公租房申请。更让老人惊喜的是，15天后就收到了审核通过的短信通知，比过去缩短了4个多月。

　　据了解，这样的高效服务，得益于省住建厅推行的“高效办成一件事”改革，通过“材料瘦身、流程上网、服务上门”三大举措实现便民服务，申请材料缩减50%，所有流程实现“指尖办”，并为特殊群体提供贴心代办服务。截至目前，335户家庭成功办理公租房入住手续。

　　改革背后是贴心的制度设计，该县住建局开设24小时“安居热线”解答群众疑问，组织社区工作人员开展“情景模拟”培训，建立大数据审核，公开摇号分配机制。切实保障让党和政府惠民政策落到实处。

　　从“群众跑腿”到“数据跑路”，临泉县实现了让住房保障既有速度又有温度。如今在临泉，公租房申请就像“网购”一样便捷，真正实现了“指尖上的安居梦”，以优质的服务让群众获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（王晓静）