8月26日，针对一些因法律程序复杂、关键问题界定难而一度陷入僵局的信访积案，临泉县邢塘街道党工委秉持“以人民为中心”的工作理念，充分发挥基层治理“桥头堡”作用，牵头组织司法局、县法院工作人员、律师与信访人面对面沟通。县司法局工作人员从法律政策层面逐项解读，明晰相关法律后果；县法院工作人员结合同类典型案例，释法析理，引导其理性看待诉求、依法维护权益；专业律师则针对案件细节提供精准法律意见，为矛盾化解提供专业支撑。该街道工作人员全程跟进，同步做好情绪疏导与需求对接，最终信访积案得到了高效化解。

　　连日来，临泉县邢塘街道围绕信访工作提质增效，创新推出多项务实举措，以“面对面听诉求、全流程抓闭环”的工作模式，切实把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽，用实际行动筑牢服务群众的“连心桥”。

　　“每周一的接访，我们绝不缺席。”这是临泉县邢塘街道对群众的承诺。该街道严格落实“书记带头接访”机制，每周一由街道党工委书记、各社区书记亲自坐班接访，直面群众诉求。无论是家长里短的邻里矛盾，还是关乎民生的急难问题，接访干部都耐心倾听、详细记录，当场能协调解决的立即回应，需后续跟进的明确责任人和办理时限，让群众“带着问题来，揣着安心回”。

　　同时，街道以“网格化管理”为抓手，构建“街道—社区—小区（村）”联动体系，推动信访工作形成闭环管理。各社区网格员化身“民情观察员”，主动排查安全隐患、收集群众诉求。居民无论是反映邻里矛盾，还是咨询社保政策，或是提出环境整治建议，都能通过网格渠道快速传递，全流程闭环管理。

　　“群众的‘小事’，就是我们的‘大事’”。临泉县邢塘街道党工委书记王大波表示，街道将继续深化“事事有回应、件件有着落”的服务理念，用实际行动为居民办实事、解难题，努力打造更有温度、更具活力的幸福街道。

　　如今，在临泉县邢塘街道，从小区路灯维修到下水道疏通，从养老服务优化到矛盾纠纷调解，每一件群众诉求都能得到及时回应、妥善解决，真正做到了“事事有回应、件件有着落”。民生服务的“温度”与“速度”，正让越来越多居民感受到实实在在的幸福感。（刘静）