为了进一步丰富税费服务内容,满足广大纳税人缴费人个性化服务需求,临泉县税务局成立“税悦诚枫”工作室,通过一系列精准化、智能化服务举措,为区域企业发展注入税务动能,多项服务数据成效显著。
该工作室依托税收大数据建立“企业需求画像”,针对不同行业、规模企业定制政策推送与辅导方案。自成立以来,累计开展“一对一”政策辅导580余次,覆盖企业260家,其中小微企业占比达85%。在研发费用加计扣除政策落实过程中,工作室通过线上宣讲、线下实操指导相结合的方式,帮助28家应享企业完成申报,有效缓解企业研发资金压力,推动企业加大创新投入。
不仅如此,该工作室还创新“枫桥经验”税收应用模式,组建调解团队,建立“受理-核查-调解-反馈”全流程机制。截至目前,工作室共受理涉税争议案件56起,平均调解时长缩短至2个工作日,较传统流程提速60%,调解成功率高达98.7%。高效的调解服务不仅降低企业维权成本,更提升了纳税人满意度,调查显示,企业对工作室调解服务的好评率达99%。
通过积极推进“互联网+税务”融合,该工作室搭建线上服务平台,整合智能咨询、远程协助、业务预约等功能。据统计,线上平台累计服务纳税人2.3万人次,业务办理平均时长从40分钟压缩至15分钟,办税效率提升62.5%。同时,工作室为纳税信用A级企业开通“绿色通道”,今年已为140家A级企业缩短发票领用、退税审核等业务办理时间50%以上,以信用激励引导企业诚信纳税,助力营造良好税收营商环境。
临泉县税务局相关负责人表示,下一步,“税悦诚枫”工作室将继续以数据为支撑优化服务,持续提升政策落实精准度、争议调解效率和智能服务水平,为区域经济高质量发展贡献更大税务力量。(刘超群)
来源:中安在线