今年以来，阜阳市太和县原墙镇深入贯彻落实新时代党的建设总要求，巩固深化党纪学习教育、主题教育成果，大力弘扬“四下基层”优良传统，纵深推进“我为群众办实事”实践活动，切实把党建优势转化为民生服务实效、基层治理效能，创新推行“四步工作法”，构建“诉求收集—会商研判—落地办理—复盘评议”全闭环工作体系，推动“党建惠民生，实事月月办”活动走深走实。

　　线上+线下，下好诉求收集“一盘棋”。原墙镇坚持开门纳谏、下沉听民声，构建“多维度、全覆盖、无死角”的民生诉求收集体系。线上归集，依托12345政务服务热线、信访接待平台，实行接诉即办、快速响应机制，第一时间归集群众来电、来访诉求，做到“接得快、分得准、办得实”。线下摸排，充分发挥村干部、党员、网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，常态化开展入户走访、田间座谈，主动摸排群众生产生活中的难点、堵点问题，变“坐等上门”为“主动问需”，确保诉求遗漏不留空白、服务缺位不留死角。

　　研判+会商，织密精准施策“一张网”。原墙镇坚持问题导向、目标导向、结果导向，建立民生诉求定期会商研判机制。对收集到的诉求进行梳理分类，按照“轻重缓急、难易程度”建立“问题清单”，由镇党建办牵头，联合相关职能部门、村党组织开展集中会商，逐一明确责任主体、办理时限和推进措施。针对跨部门、跨层级的复杂问题，启动“吹哨报到”机制，统筹协调各方力量联动办理，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，确保群众诉求件件有人管、事事有回音。

　　网格+专班，筑牢落地办理“一面墙”。原墙镇坚持“网格兜底、专班攻坚”双轮驱动，确保民生实事办实办好。网格兜底，依托村级网格化管理体系，将“服务清单”精准派发至各网格，由网格员“一对一”跟进办理、全程服务，做到“小事即办、急事快办”。专班攻坚，针对群众反映强烈的“老大难”问题，实行“一事一策”、挂图作战，集中力量破解基层治理堵点难点，让群众的“意见清单”转化为干部的“履职清单”。

　　复盘+评议，绷紧长效惠民“一根弦”。原墙镇坚持“办结不办结、群众说了算”，建立民生实事办理复盘评议机制。每月底，由镇党建办牵头，组织党员代表、群众代表对当月办理的实事进行满意度测评，对办理不到位、群众不满意的事项，责令限期整改、重新办理。同时，定期对办理情况开展“回头看”，总结提炼可复制、可推广的经验做法，推动“当下办”与“长久立”相结合，将群众的“问题清单”全面转化为干部的“服务清单”，探索形成“党建引领、多元共治、长效惠民”的乡村治理新路径，让群众看到变化、得到实惠、感到满意。（陈维民　李国涛）