基层网格是服务群众、排查隐患、化解矛盾的一线前沿。今年以来，临泉县宋集镇把网格员队伍建设作为基层治理的关键抓手，从业务培训、职责规范、考核激励三个方面抓实细节，持续做优微网格服务，打通基层治理和群众生活之间的连接点，激活镇村治理的末梢力量。

　　田间地头练本领 赋能网格员精准履职

　　“以前碰到邻里纠纷不知道怎么妥善处理，现在培训的都是咱们身边的真实案例，方法简单实用，调解矛盾顺手多了。”谈及常态化网格培训，宋集镇网格员老李拿着记满要点的民情记录本，感触颇深。

　　针对部分网格员业务不熟、一线处置经验不足等实际问题，宋集镇改变以往单纯念文件、讲理论的培训方式，围绕日常工作需求开展接地气的实操培训：每月组织集中学习，重点讲解群众关心的政策条文和网格基础工作规范；依托村级微信群，随时分享实用工作技巧。遇到矛盾调解、特殊人群帮扶、安全隐患排查等重点难点工作，还会开展针对性的小班辅导，精准补齐网格员工作短板。

　　培训内容全部贴合镇村日常工作，涵盖入户沟通、民情收集、隐患排查、便民代办等各项实操内容，都是网格员日常工作里用得上的干货。常态化的针对性培训，让全镇网格员的业务能力稳步提升。大家主动钻研工作、交流经验的多了，下沉网格开展工作的底气也更足。

　　清单化明权责 当好群众身边贴心人

　　网格事务琐碎繁杂，为避免网格员职责模糊、工作无序，宋集镇结合镇村实际，梳理确定了网格七大核心工作：日常巡查、信息采集、隐患上报、应急处置、政策宣讲、民意摸排、便民代办。清晰的履职清单让网格员明确了工作方向和岗位职责，日常开展工作有依据、有标准，彻底告别了盲目履职、被动干活的状态。

　　网格员长期扎根村组，熟悉村内人情地貌和群众情况。日常工作中，他们坚持常态化入户走访，主动掌握村民生活近况，及时收集群众诉求，耐心宣讲各项惠民政策。针对村内独居老人、困难群众，网格员主动上门代办缴费、咨询等便民服务。遇到邻里琐事、宅基地纠纷等小矛盾，网格员第一时间上门沟通劝解，在源头化解矛盾，防止小事积累、矛盾升级。

　　长久贴心的基层服务，让网格员逐渐走进群众心里。如今村民遇到难题、有诉求想法，都会第一时间联系本村网格员。这支扎根一线的基层队伍，成了群众最靠谱、最信赖的身边人，也让宋集镇的基层治理更有温度。

　　差异化强激励 跑出基层治理新速度

　　为充分调动网格员工作积极性，杜绝履职懈怠、干好干坏一个样的问题，宋集镇出台网格员专项管理考核办法，建立常态化考核机制，用制度规范日常履职、激励干事担当。

　　该镇上将入户走访、矛盾化解、隐患整改、群众评价等日常工作实绩纳入量化考核，做到工作成效有据可查。对于履职扎实、表现优秀、群众认可度高的网格员，发放绩效奖励、通报表扬，评选表彰“网格之星”，树立身边先进典型。针对工作推进滞后、履职不到位的网格员，镇村干部会一对一谈心谈话，结对帮扶指导，帮助其找准问题、补齐短板，提升履职能力。

　　完善的考核激励机制，有效调动了全镇网格员的工作热情，形成了主动干事、争先创优的良好工作氛围。大家纷纷下沉网格、主动作为，用心做好每一件民生小事，全镇网格化治理质效得到稳步提升。

　　如今，网格化治理已经成为宋集镇抓实基层治理、服务辖区群众的有效途径。通过抓实业务培训、细化岗位职责、健全考核机制，当地成功把治理服务端口前移到网格一线，实现矛盾就地化解、服务直达群众。一线网格员扎根村组、贴近群众，用务实举措守护乡村平安、办好民生实事，持续夯实和美乡村建设的平安根基，切实提升群众的获得感和幸福感。（于玲玲）