12月2日，转转集团创始人、CEO黄炜在十周年内部会上宣布转转集团福利升级计划，将逐步实现一线上门回收工程师的全面社保补贴。同时，转转将增设“关爱基金”，为遭遇重大疾病、意外伤害或其他特殊困境的员工及伙伴，提供专项资金，帮员工共渡难关。

据悉，转转集团将逐步为全体一线上门回收工程师落实社保补贴，同时增加补充医疗保险、百万商业保险等医疗保障。

自2019年转转首创“官方验”模式以来，逐渐开通“最后一公里”的上门回收服务，目前平台聚集了超过3000个上门回收工程师。上门回收工程师是灵活就业岗位，也是重要的就业蓄水池。随着转转的业务规模持续提升，转转也在不断强化企业社会责任，让员工生活更有尊严和保障。黄炜表示：“我们不仅要为用户提供有保障的二手交易服务，更有责任构建一个稳健、可持续的组织，为行业和社会创造更广泛的价值。”

为了给用户更靠谱的二手交易商品和服务体验，今年9月，转转从战略侧全面聚焦C2B2C核心业务，围绕百类千品战略，进一步推进二手消费的高质量发展。黄炜表示，用户愿意购买更放心、靠谱的二手商品，以及能享受确定性地回收服务，这是转转能够为行业和用户带来的差异化价值。从未来的角度来看，转转希望采用各种手段，让转转成为整个二手市场中消费者的最佳选择。