“多亏了你们，我的姑姑才能转危为安！太感谢了！”8月22日上午，武含芬的侄子杨先生专程从外地赶到百花井大院，将一面印着“情系老人 热情服务 全心全意 为民解难”的锦旗，交到社区“巷导”尹勇、邓超及社区党委手中。

　　今年81岁的武含芬老人，是百花井大院的独居住户，常年受心脏病与严重腰椎结核困扰，行动不便，也是社区“窗帘之约”关怀行动的重点对象。

　　意外发生在8月14日傍晚。尹勇、邓超像往常一样来到武含芬家门前，反复敲门却始终没有回应，拨打老人电话也无人接听。

　　“不好，老人可能出事了！”两人心头一紧，当即拨通社区党委书记张健的电话汇报情况，同时紧急联系110民警与119应急救援人员。

　　很快，民警与消防救援人员赶到现场，破门而入后发现，武含芬正昏睡在床，意识模糊。众人急忙轻声呼唤、小心轻摇，老人的意识才渐渐恢复。

　　随后，经医生诊断，老人因擅自停用心脏病药物，叠加近期气压低导致缺氧，引发心衰昏睡。在确认老人恢复用药、身体状态稳定后，尹勇、邓超再次叮嘱老人“不舒服随时打电话”，并第一时间联系上其侄子杨先生。

　　在拱辰社区，像武含芬这样独居、亲属居住较远的老人共有41位。针对这类群体，社区建立了常态化关怀机制：每日安排服务人员上门探访，实时掌握老人生活状态；发放的“联心卡”上，清晰标注着片区支部书记、网格员、志愿者的联系方式，确保老人遇到困难时能“一键求助”，实现需求响应“零延迟”，有效规避了多起潜在安全隐患。

　　合肥晚报-合新闻记者

　　王峰/文 通讯员 马茹贤/摄