参加2024年庐阳区双岗街道整理收纳竞赛

学生们进行收纳实操训练

　　在包河区南七里翰墨园的一户人家，郭静文拿着装有自制天然消毒喷雾、双层擦玻璃神器的工具包，跪在飘窗上细致擦拭玻璃。她手指灵活调整神器角度，连窗缝里的积灰都没放过——这和大众印象里“拿着抹布随便擦”的保洁截然不同。

　　“要是玻璃沾了油污，一上午可能就擦两三面。”郭静文是安徽城市管理职业学院现代家政服务与管理专业毕业生，如今已是当地家政公司“超级管家”的一名职员。

　　这个曾被亲友质疑“毕业当保姆”的专业，如今交出了首届毕业生100%就业率的成绩单；这个2022年首次招生仅留住19人的“冷门专业”，2025年招生高达181人，男生占比已达三分之一。

　　家政专业到底和大众认知里的“上门保洁”有啥不一样？在老龄化加剧、“三孩”政策落地的今天，它能否成为青年学子的新就业出口？

　　从“会干活”到“懂专业”

　　“刚入学时，亲戚问我‘上大学学家政，是不是以后给人拖地，’我只能一遍遍解释。”首届家政专业唯一的男生吴思雨还记得，大一上《老年生活照护实务》课时，第一次用专业手法给工具人翻身、测血压，才明白这个专业的“门道”。

　　在安徽城市管理职业学院的实训教室里，衣柜、婴儿床、咖啡机、智能康养设备一应俱全，这里更像一个“标准化家庭实验室”。

　　“擦桌子不是随便擦，要练八面擦、S擦两种手法；整理衣柜得按季节、使用频率分类，还要考虑客户的生活习惯。”该专业教师左晶晶，边演示边解释说，学生们要学的远不止这些：从母婴护理时的婴儿抚触手法，到老年照护中的康复训练，从家庭营养配餐的卡路里计算，到智能家政设备的操作与维护，甚至还有《传统中医保健技术》《茶艺》《花艺》这类提升生活美学的课程。

　　“现代家政早已不是‘低端服务’，而是‘复合型生活服务’。”安徽城市管理职业学院民政管理学院副院长陶娟直言，传统保洁是“单一技能+体力输出”，而家政专业培养的是“技能+知识+人文素养”的综合型人才。

　　她介绍，学院开设家政专业是基于多重考量：“从专业布局看，我院专业群已较为完善，家政专业的加入可实现资源整合与互补；从民政服务视角看，家政是民生保障体系的重要环节。”

　　国家政策的大力扶持也是关键推动力。陶娟补充道：“《关于深化家政服务业产教融合的意见》明确提出加强家政人才培养，2025年产业结构目录也强化了‘家政托育与养老’的优先地位。这些为我们提供了坚实保障。”

　　从“产教融合”到“定制培养”

　　首届19名毕业生全部就业的成绩单，并非偶然。

　　《中国家政服务业发展报告（2025）》显示，行业从业人员超3000万，但76.3%是初高中学历，大专及以上学历仅占7.47%；而母婴护理、家庭健康管理等高端服务需求，年均增速超过20%。

　　“市场缺的不是‘干活的人’，是‘懂专业的人’。”陶娟坦言，学院开设家政专业的初衷，就是瞄准这个结构性缺口。作为省民政厅共建院校，他们把民政服务元素融入课程，比如增设特殊群体照护、家庭政策解读等模块，让学生既能做服务，也懂政策法规。

　　这种定位精准击中了市场痛点——首届毕业生中，45%入职安徽清国清城集团等头部家政企业，30%进入康养托育机构，25%自主创业或从事家政教培。

　　“有个学生去社区康养中心后，因为会用智能健康设备，还能给老人做心理疏导，不到半年就被提拔为站长。”

　　作为企业导师参与授课，产教融合，让学生“毕业即上岗”。

　　安徽清国清城集团旗下培训学校校长季法最深的感受是：“专业毕业生不仅技能扎实，还能快速接受新东西。比如我们推出‘智能家政服务包’，传统保洁员学习操作要一周，他们两天就能上手，还能给客户讲清楚设备的优势。”

　　据悉，今年该学院还开设了“订单班”，学生在校就能参与企业定制培养，毕业后直接对接核心岗位。

　　从“家庭补位”到“社会刚需”

　　“家政专业从‘冷’到‘热’，背后是中国家庭结构变化和民生需求升级的必然。”在安徽大学社会与政治学院院长张军看来，过去家政服务是“家庭补位”，如今已成为“社会刚需”。

　　张军分析，一方面，人口老龄化加速，60岁以上老人占比突破20%，很多家庭需要专业照护；另一方面，三孩政策落地后，双职工家庭对母婴护理、托育服务的需求激增。

　　“但传统家政行业长期处于‘低水平循环’：从业人员学历低-服务质量难提升-客户不愿付高价-行业吸引力弱。高校开设家政专业，正好打破了这个循环。”

　　他特别提到，家政专业的价值不止于解决就业，更在于推动行业“提质升级”。

　　“过去我们说‘职业无高低’，但现实中家政服务常被贴‘低端’标签，原因就是缺乏专业标准。现在专业毕业生带着规范的服务流程、系统的知识进来，能把‘经验’变成‘标准’，这是社会精细化发展的必然。”张军表示。

　　从“过渡选择”到“终身赛道”

　　“刚入学时，我也迷茫，现在我觉得选对了。”吴思雨大二在合肥一家家政公司实习，从一线保洁做到派单管理，如今打算回老家四川自贡创业，“老家的家政服务还比较传统，我想把智能设备和标准化服务带回去，做‘社区家政服务站’。”

　　和吴思雨一样，越来越多青年在这个行业看到了成长可能。首届毕业生陈晓雨和同学创办的“家诺家政”，凭借“健康管理+智能收纳”的模式，拿下两项省级创新创业大赛银奖；还有毕业生作为企业导师进入职业院校的技能实操课堂，把自己的经验传给更多人。

　　“现在招生时，80%的学生是通过自主招生报考的，不少人是冲着‘家庭管家’‘健康顾问’这些职业来的。”该校民政管理学院现代家政服务与管理专业负责人沈春秋笑着说，男生数从首届的1人，到现在占三分之一，也说明行业吸引力在提升。

　　“我们有个男生学完家电清洗后，自己优化了一套‘高温消杀+智能检测’的流程，客户预约排到了两个月后。”沈春秋说。

　　对于想进入这个行业的青年，郭静文的建议很实在：“一定要从一线做起。没擦过玻璃、没照顾过老人，就不知道客户真正需要什么。我刚开始做直播时，因为没实际做过软装清洗，回答客户问题总卡壳，后来跟着师傅跑了十几天现场，讲起服务细节就有底气了。”

　　从“上门保洁”到“生活管家”，从“冷门专业”到“就业热门”，家政专业的变迁，折射出民生需求的升级，也为青年学子打开了一扇新的职业之门。

　　正如张军所说：“当一个行业能让从业者获得专业认可、职业尊严和成长空间时，它就不是‘过渡选择’，而是‘终身赛道’。家政专业的未来，大有可为。”