近年来，淮北市烈山区百善街道始终坚持党建引领基层治理，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，建立了街道、社区两级民生事项清单，始终从“小切口”入手，不断强化服务意识，解民忧、暖民心，倾情尽力办好居民身边的“关键小事”，不断提升辖区居民的幸福指数。

　　听民声，维修管道化纠纷。近日，街道工作人员接到居民反映，百善社区南村72栋居民楼下主管道堵塞，造成居民家中卫生间下水道反水，既影响居民生活安全，也影响居民正常供水，存在极大的安全隐患，希望尽快维修。该管道涉及居民10户，楼上楼下邻居商量集钱维修未果，双方矛盾激化，街道、社区工作人员第一时间到现场了解情况。有居民称“未涉及自家，不应出钱”，出现矛盾纠纷。社区书记主动协调，楼下主管道堵塞关乎共同利益，费用需居民共担，若只让一家承担，不仅经济压力大，还会伤邻里和气。经多次协商，最终居民达成一致意见，愿意共同出钱维修主管道并握手言和，有效化解了矛盾纠纷。

　　暖民心，排查隐患解民忧。百善街道百善社区为老旧社区，辖区内污水井盖时有破损现象，影响居民日常生活。为了尽快解除居民的困扰，街道组织人员不定期对辖区所有污水井盖进行全面排查整改。今年以来，发现破损的井盖6处，联系专业人员到现场实地查看并及时进行维修，疏通化粪池清淤12处、清理运输污水100多方，用心用情增进民生福祉。

　　解民忧，共筑安全“防护墙”。有居民反映小区外墙面存在墙体脱落隐患，严重威胁行人安全。街道接到反馈后，组织工作人员第一时间现场查看，发现因年久失修，多栋楼外墙面出现脱落问题。为防范意外，街道高度重视，立即启动应急响应机制，实地勘查后制定科学维修方案。组织社区工作人员在隐患区域拉警戒线、贴警示标识，并安排专人值守引导居民绕行。同时，立即找专业施工队伍随即进场，全面清理隐患松动外墙面并加固修复。目前，涉及21栋楼、92户居民的安全隐患已成功排除，确保了居民的安全出行。