基层治理是城市治理的“神经末梢”，面对人口密集化、需求多样化、管理精细化的新挑战，淮北市烈山区杨庄街道锚定智慧社区建设方向，将物联网、大数据、人工智能等技术深度融入治理场景，以三大特色实践破解治理难题，既提升社会治理效能，更让群众的获得感看得见、摸得着。

　　打通数据壁垒，织密“智慧感知网”。以人工智能、大数据、云计算为技术纽带，杨庄街道率先打破基层治理的数据“孤岛”，全面精准归集社区实有人口、车辆、房屋等基础信息，高效完成流动人口登记，让社区“家底”一目了然。同时，依托遍布社区的摄像头、智能门禁等硬件，织就一张实时动态的“感知网”，确保重点人员“情况明、找得出、管得好”，筑牢社区安全防线。目前，智慧社区平台注册用户已超1.4万人，更聚焦残障人士等特殊群体需求，推出“一站式”服务——从办证、康复、教育，到就业培训、社会保障、托养，再到社区家庭无障碍改造，全流程服务直达需求端，让科技不仅有“精度”，更有“温度”。

　　整合便民资源，打造“生活服务圈”。充分发挥资源整合优势，杨庄街道联动社区周边28家商超、12家药店、4家家政公司及3所社区卫生服务中心，将优质资源集中接入平台“生活服务”模块。居民打开小程序，即可一键下单线上订餐、生鲜配送，预约上门保洁、家电维修，甚至预约健康问诊，无需再为生活琐事奔波。平台还会根据居民消费习惯，智能推荐高性价比商家，既为居民省时省力，也为周边商户带来稳定客源。如今，该模块月均订单量稳定在200余笔，形成“社区治理赋能民生服务，民生服务反哺社区发展”的良性循环，让“家门口的便利”触手可及。

　　激活居民参与，构建“共建共治圈”。依托智慧社区平台，飞南轩物业创新推出“积分任务”与“志愿者服务”模块，推动居民从治理“旁观者”转变为“参与者”，凝聚共建共治共享的合力。在“积分任务”模块，居民可随时提交垃圾分类推广、公共设施改造、社区活动策划等建议，物业保证24小时内响应；定期召开的“五方联席会议”（居委会、业委会、居民代表、辖区派出所、物业），会集体研讨建议方案，全程在平台公开，让治理过程透明可监督。“志愿者服务”模块则推出“物业费换积分”创新举措：居民缴纳物业费后，除享受基础服务，还能获得100倍积分，可直接用于停车、饮水机消费等。自推行以来，社区注册志愿者已达720人，月均开展志愿服务10余次，多元力量参与治理的活力被充分激发，绘就出“人人参与、人人尽责”的基层治理新图景。（关杏子）