近年来，烈山区临海童街道中煤三十三处中心社区始终坚持以“感党恩、听党话、跟党走”为引领，立足基层治理工作实际，充分发挥网格化管理优势，组织网格员、社区“民星”等志愿者们用脚步丈量民情，用真心化解难题，成为服务居民的“贴心人”、社情民意的“传声筒”、化解矛盾的“先锋队”，不断提升社区治理精细化水平。

　　网格走访察民情，贴心服务暖民心

　　社区以“走家串户问需求，精准服务解民忧”为目标，充分发挥“网格化+铁脚板”优势，定期组织网格员、“民星”志愿者巡查走访，核身份、采信息、拉家常、听心声，扎实做好网格信息管理工作，确保信息新、底数清、情况明。同时，重点关注残疾人群、困难家庭等群体需求，提供针对性帮扶服务，以“小网格”发挥“大作为”。走访中，网格长们还面对面向居民宣传政策法规、预防电信诈骗、民族宗教等各项惠民政策，确保群众听得懂、用得上。

　　矛盾调解化纠纷，议事协商解民忧

　　社区坚持“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的原则，聚焦婚姻家庭、邻里关系等重点领域矛盾纠纷摸排，掌握动态情况，制定具体措施，面对面化解矛盾症结点，做到案结、事了、人和。依托“小板凳议事会”“书记有约”等议事平台，动员街道司法所、社区民警等力量参与议事协商。今年以来，已化解家庭矛盾、噪音扰民、房屋漏水等矛盾30余件，切实维护了辖区的和谐稳定。同时，通过“立体式”普法宣讲、“互动式”法律咨询、“点单式”法律培训、“沉浸式”纠纷调解等方式，将法律知识、心理疏导等内容及时推送给受众群体，引导居民平时遵法、遇事找法。

　　安全排查筑防线，常态宣讲强意识

　　社区依托网格力量，明确责任分工，形成齐抓共管局面，以排查促整改，以宣传强意识，为居民拧紧“安全阀”，织密“防护网”。社区网格员每日进行安全巡查，对重点区域、问题多发场所进行重点盯防，做到问题早发现、早预警、早处置，同时建立健全小场所动态管理台账，实时更新场所信息和隐患整改进度，实现精准监管。宣传方面，社区打出“组合拳”：线下开展安全知识讲座，引导居民商户预防和排除隐患，让安全知识入眼入耳入脑入心；线上通过网格微信群推送“安全小贴士”与典型警示案例，实现“指尖上的安全课堂”全覆盖。

　　下一步，中煤三十三处中心社区将持续深化网格化管理效能，让网格“微光”汇聚成基层治理的“星光”，让“小网格”托起“大民生”，为基层治理注入持久活力。（陈倩茹）