“现在就近入住康养中心，享受优质服务，每天都生活在快乐健康中。”近日，家住淮北市相山区西街道体育社区的李先生对相王现代服务有限公司通过“5612349”智慧养老平台开展的“互联网+居家”养老模式赞不绝口。这一便民举措，正是相山区高质量办理人大代表建议的生动实践。

　　聚焦民生实事，推动普惠养老‌。围绕代表提出的“扩大普惠养老医疗服务，发展银发经济”建议，相山区政府由区领导领办，民政局牵头深入调研，精准施策。建成社区老年助餐机构11家，日均服务1181人，西街道利民社区老年食堂获评“省老年助餐示范单位”；大力发展医养结合，虎山北路社区养老服务站、幸福社区卫生服务站等获评“安徽省医养结合社区示范中心”；推进适老化改造，累计为805户特殊困难家庭改造居家环境，2025年创新开展适老化产品“焕新”工作；培育银发经济市场主体，全区现有养老服务机构14家、相关企业174家，淮海实业相王现代公司入选工信部智慧健康养老推广目录，爱晖颐养院荣获“长三角健康养老基地”称号。

　　闭环管理机制，提升办理质效‌。相山区十二届人大四次会议期间，代表们聚焦产业发展、民生保障等领域提出建议110件，包括加强新业态食品安全监管、老旧小区长效管理等8件重点建议。区政府通过智能化履职评价系统，构建“提、交、办、督、评”闭环。领导领办压实责任，区政府分管领导带头协调，通过调研督办推动落实；精准交办凝聚合力，逐条分解建议内容，动态优化承办单位，主办协办单位协同攻坚；规范流程确保实效，承办单位主动与代表沟通，定人定时限推进，办复内容严格对标建议，确保“件件落实、事事回音”。

　　务实作风促发展，透明监督增公信‌。相山区坚持“落实为要”导向，对具备条件的建议立行立改，对暂难解决的依法依规说明情况。通过电话督办、跟踪问效强化监督，办理结果全部在政府网站公开，接受群众评议。截至目前，110件建议已全部办复，办结率100%，其中76件问题已解决（A类），28件列入规划推进（B类），代表满意和基本满意率达100%。

　　展望未来‌，相山区将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，进一步完善建议办理闭环机制，以更实作风、更高标准做好“后半篇文章”，为相山高质量发展注入更强动力。（邹晨光　张伟）