“为了我家的事情，真是让你们费心了！多亏了党和政府的帮助，感谢你们辛苦工作……”12月31日，濉溪县韩村镇马店村信访人李某英一边将印有“综治帮扶解民忧，心系百姓办实事”的锦旗送到镇综治办工作人员手中，一边激动地说。真诚表达对镇村两级齐心协力、妥善化解其信访诉求的感激之情。

　　事情还要从今年10月的一天说起，马店村村民李某英一大早就到镇信访大厅反映邻里矛盾纠纷事宜，双方存在人身损害相关纠纷，双方在矛盾化解上存在争议，希望政府予以协商调解。接到该信访诉求后，韩村镇主要领导高度重视，亲自主持召开信访事项化解协调会，成立工作专班，明确专人负责调查核实李红英所反映信访诉求情况，为制定化解方案提供有利条件。其间，韩村镇先后两次召开该信访事项调解推进会，组织综治、公安和司法机关全过程参与调解，积极为李某英提供法律援助和必要的生活帮助，及时跟进督办办理进度。最终，经过镇村两级共同行动下，12月12日李某英在镇“小推车”诉访调联合工作驿站签订息访承诺书，该信访事项得到成功化解。

　　一面锦旗，既是认可，亦是鞭策。李某英信访事项的成功化解是韩村镇积极推进信访工作法治化的一个缩影。两年来，韩村镇始终紧盯信访工作法治化，让群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进，不断提高运用法治思维和法治方式回应群众诉求、化解信访矛盾的能力，切实解决好涉诉信访群众的合法诉求，真心实意为群众排忧解难。2025年，韩村镇共办理信访事项134批次156件，调解成功率达90%以上，化解质效100%。共有5批次信访群众向韩村镇综治中心送去锦旗，表达浓浓谢意。（吴朋朋）