持续高温天气给卷烟零售客户的经营带来不少挑战。为帮助零售客户应对高温影响，提升经营效益，近日，萧县烟草专卖局立足零售户需求，精心制定“清凉计划”，通过精准服务、特色营销和暖心关怀，助力零售客户清凉度夏、经营无忧。

　　精准服务，让经营更“清爽”。针对夏季高温潮湿特点，客户经理主动上门，向零售客户传授商品防潮、防霉变的小妙招。同时，结合夏季消费特点，帮助零售客户优化商品库存结构，减少滞销风险。

　　特色营销，为店铺“引流聚客”。为帮助客户提升夏季销量，推出“夏日消暑有礼”，开展“冷饮+其他”“防晒用品+其他”等组合促销，吸引消费者进店。此外，还指导零售客户利用好“伏羊节”活动，做好事件营销。

　　暖心关怀，客我携手“战高温”。炎炎夏日，开展了“送清凉”走访活动，及时收集弱势零售客户经营难题，提供一对一帮扶活动，指导零售客户学会“开口营销”，主动推荐商品，提升店铺盈利。同时，通过优秀案例分享、夏季经营技巧培训等方式，增强零售客户经营信心。“这么热的天，你们还帮助我这么多，真是太贴心了！”杂货店王阿姨感动地说。

　　自“清凉计划”实施以来，夏季适销品类销量稳步提升，零售客户满意度持续攀升。下一步，萧县烟草专卖局将继续深化服务，帮助零售客户应对季节性经营挑战，实现客我共赢。（张影）