近年来，泗县以社会工作人才队伍建设为抓手，通过建强人才梯队、打造特色品牌、深化多元参与，构建起“专业引领、品牌带动、全民协同”的社会工作服务新格局，让群众幸福感在精准服务中持续升温。

　　建强三级矩阵　筑牢专业服务根基

　　人才是社会工作的“源头活水”。泗县立足民生需求，构建起“党员先锋+专业社工+群众志愿者”三级人才矩阵，全县实名注册志愿者超15万人，持证社工152人，服务网络覆盖养老、助残、心理疏导等10余个民生领域，为精准化服务提供坚实支撑。

　　为推动服务从“经验化”向“专业化”转型，泗县搭建多元成长平台：依托“宿说社工”宣培会常态化开展本土培训，借助长三角人才交流平台引入先进理念，线上线下培训实现社工继续教育全覆盖。政策激励下，社工队伍专业素养持续提升，在2025年首届安徽省社会工作者职业技能大赛中，泗县社工邱振良斩获个人职工组二等奖，成为队伍专业化成长的生动注脚。

　　擦亮两大IP　打造心防服务品牌

　　聚焦未成年人保护和婚姻家庭建设，泗县培育“小树苗”工程、开诚心理服务中心两大本土品牌，用专业服务守护群众心理健康。

　　“小树苗”工程深耕未成年人关爱领域，不仅开设24小时心理咨询专线，年均干预心理危机案例200余起，更创新推出“五个一”留守儿童关怀套餐——一套图书启迪心智、一次家访摸清需求、一堂安全课筑牢防线、一场团辅滋养心灵、一份成长档案记录蜕变，累计惠及10000名儿童，该项目获评2021年度全国“四个100”优秀志愿服务项目。

图为开诚社工心理服务中心走进草庙村开展亲子活动

　　开诚心理服务中心则将服务触角延伸至社区家庭，通过“幸福家庭微课堂”普及心理知识，以“童心向党·阳光徽童”项目护航儿童成长。一年来，中心下沉社区乡村举办亲子关系调解、抗逆力训练等活动180场，覆盖家庭5000余户，让“幸福密码”走进“寻常百姓家”。

　　深化多元参与　彰显社会服务价值

　　专业社工化身志愿服务“主力军”，在城乡社区搭建起暖心服务网。敬老院内，陪老人闲话家常、组织文艺汇演，让夕阳更红火；假期课堂里，辅导作业、开展兴趣活动，为家长解后顾之忧；高考考点外，提供心理疏导、后勤保障，助学子从容应考；文化广场上，宣讲政策理论、演绎民俗文化，让文明新风落地生根。

图为中考期间设立心理减压临时辅导站，帮助学生、家长疏导情绪

　　从特殊群体关爱到公共服务补充，从突发事件应对到基层治理协同，社工队伍与党员先锋、群众志愿者并肩作战，用脚步丈量民情，用专业化解难题，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在泗县大地开花结果。

　　如今的泗县，“党员先锋+专业社工+群众志愿者”的三级矩阵，不仅是服务网络的骨架，更成为赋能基层的枢纽；“小树苗”与“开诚社工心理服务”的闪亮IP，不止于品牌标识，更是民心温暖的刻度。社会工作在这里，从最初的“暖心剂”“润滑剂”，升华为驱动善治的“内生力”。未来，泗县将持续厚植人才沃土、拓展服务疆域，持续织密服务网、筑牢心防线、汇聚向心力，让幸福之花开遍每一个角落。（徐宝同）