近日，砀山县砀城镇车站社区两户居民因门前公共区域使用问题产生了激烈纠纷。就在双方争执不下、矛盾即将升级之时，社区退役军人志愿者服务队迅速行动，配合城管部门、公安部门联合调解，成功化解了这场纠纷，维护了社区的和谐稳定。

　　车站社区振兴商业街商铺董女士因门口商贩卖鱼气味大，与门口商贩发生激烈争吵，双方各执一词，互不相让，情绪激动，社区退役军人志愿者立即赶到现场。“大家先消消气，咱们都是邻居，有什么问题好好说，一定能解决的。”一边安抚着双方的情绪，一边引导大家冷静下来。同时，及时联系城管部门和公安部门，请求协助处理。

　　不一会儿，城管部门和公安部门执法人员赶到现场。他们首先向双方说明相关法律法规，明确指出商铺门口5米范围内属于商铺所有，让商贩早上进行经营属于情分，不让商贩进行经营是本分，商贩与商铺经营者进行争吵不对。退役军人志愿者则从邻里情谊的角度出发，进行情感上的疏导。“远亲不如近邻，大家在一个社区就是缘分，为了这点小事伤了和气多不值得。”

　　在城管部门、公安部门和退役军人志愿者的联合调解下，双方情绪逐渐平复，卖鱼商贩表示不在商铺门口经营，到附近市场去售卖。社区居民对城管部门、公安部门和退役军人志愿者的处理方式纷纷称赞。

　　车站社区负责人陈振兴表示，此次社区退役军人志愿者配合城管处理居民纠纷的事件，不仅展现了退役军人“退役不褪色，退伍不退志”的精神风貌，也为社区解决矛盾纠纷提供了新的思路和方法。今后，社区将继续加强与城管部门、公安部门的合作，充分发挥退役军人志愿者的优势，共同营造一个和谐、稳定、文明的社区环境。（范枫叶　张建军）