随着经济快速发展，农村社会结构加速转型，面临着诸多新挑战，如乡村环境问题凸显，产业发展后劲不足等，影响村民生活质量。面对复杂困局，泗县大路口镇党委书记杨振洲亲自谋划，亲自部署，创新推出“真心解忧、用心解题、公心解气、暖心解困”的“四心四解”工作法，致力于化解社会矛盾、推动乡村发展，重塑乡村善治新面貌。

　　织密网格察民情，以“真心解忧”筑牢治理根基

　　统筹将全镇科学划分为82个网格，建立动态更新的“网格民情数据库”，对收集的民生诉求实行清单管理、闭环处置。构建“1名网格长+1名网格员+多支服务队”的联动体系，通过“网格吹哨、部门报到”机制，推动民政、农技、司法等职能部门资源向网格倾斜，实现政策宣传、矛盾调解、便民服务等事项“一网通办”。今年以来，全镇网格员累计走访群众1.3万余次，收集诉求建议163条，解决率达98%，群众满意度持续提升。

　　聚焦重点破难题，以“用心解题”疏通治理堵点

　　牵头建立挂牌销号机制，组建由分管领导、包村干部、村书记及相关镇直单位负责人等为专班成员的“信访专班”，累计化解征地补偿、安置房分配等历史遗留问题6件，成功联合调解群体性纠纷8起。同时建立历史遗留问题“一案一档”制度，动态完善档案库，定期进行回访，实现问题溯源、进展跟踪、结果评价全流程闭环。

　　阳光调解化心结，以“公心解气”凝聚治理共识

　　创新“情理法融合”的调解模式，组建由专业法律顾问、德高望重的乡贤长辈以及具有模范带头作用的党员代表共同构成的“三师调解团”，大力推行严谨有效的“三查三核”工作法，以确保每一个调解环节都能做到细致入微、公平公正。今年成功调解106起矛盾纠纷，调解成功率高达93%。

　　精准滴灌暖民心，以“暖心解困”提升治理温度

　　建立困难群体动态监测库，对留守老人、重疾家庭等实行“红黄蓝”三色管理。在传统节日开展“敲门送暖”行动，为独居老人安装智能烟感报警器86套，为困境儿童落实助学结对42对。协调842万元升级山芋产业园基础设施，引进2家山芋深加工企业入驻，带动2000余农户，户均增收8000元。

　　在杨振洲书记的带领下，有效解决了人心不齐、环境脏乱，发展后劲不足等一系列治理问题，矛盾发生率、治安案件率呈连年下降趋势，实现了“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交”的治理目标。（季巍）