小小窗口，连接万家灯火；细微服务，承载警民情深。泗县公安局服务大厅始终以群众需求为导向，持续创新服务模式，从细节入手、从小事做起，切实为群众排忧解难，提供更有温度的公安政务服务，不断提升群众满意度与幸福感。

　　12月8日上午，泗县公安局草沟派出所接到群众求助电话，称家中患病儿子急需办理身份证，但因身体原因无法起身。户籍民警立即携带设备上门办理。见孩子坐立困难，民警半蹲在地，细心协助调整坐姿、整理衣衫，并耐心安抚其情绪。信息采集完成后，家属连连感谢：“这样的上门服务，真是办到了我们心坎上！”民警在离开时郑重承诺：“证件办好后，我们会第一时间送过来。”

　　就在此前不久的12月4日，泗县公安综合服务大厅也接到类似求助：居民杨女士因病卧床，无法到窗口办理身份证。行政审批室负责人迅速安排民警上门，现场完成信息采集，并详细告知领证时间与方式。杨女士和家人感动不已：“原来还担心流程麻烦，没想到你们这么贴心，处处为我们着想，真的太感谢了！”

　　一次次上门的脚步，丈量的是为民服务的初心。泗县公安局服务大厅将“上门办”作为常态化便民举措，专门为行动不便的群众提供流动服务，把窗口延伸到百姓家中，以专业和高效回应群众急难愁盼，用主动向前的服务切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。（马训标 杜莉）