近年来，砀山县官庄坝镇坚持以群众需求为导向，围绕基层治理中最直接、最现实的矛盾隐患，持续深化新时代“枫桥经验”实践。通过党建引领、资源整合、流程再造，全镇已构建起矛盾受理、联合调处、法治服务、后续跟进的闭环体系，有力推动矛盾纠纷在基层就地化解、在源头妥善处置。

　　资源整合建平台，实现矛盾纠纷“一窗受理”

　　针对过去群众办事“多头跑，反复找”的痛点，官庄坝镇党委牵头统筹，以综治中心为核心平台，整合各部门调解力量，打造标准化“一站式”服务中心，形成“党委领导、综治负责、多部门联动、群众广泛参与”的工作格局。中心内部分工明确，从接待登记到分类处置，从联合调解到跟踪回访，全流程规范运行。通过“首接负责制”，群众来访、网格上报、线上诉求均能实现“一站式接收、全链条办理”，有效解决了“找不准人、找不对门”的问题，让群众办事更省心、更舒心。

　　联动调解聚合力，让矛盾化解跑出“加速度”

　　官庄坝镇结合镇域实际，建立“网格排查—分级处置—联合调解—回访巩固”的工作链条。网格员常态化走村入户，及时发现矛盾纠纷苗头，实现第一时间上报、第一时间介入。对简单矛盾，由村级调解力量现场处置；对跨部门、复杂化矛盾，由镇综治中心联合相关部门实地核查、共同研判，结合法理与村规民约、乡土情理开展调解。同时，吸纳乡贤、“大老执”“法律明白人”等组成调解队伍，以专业素养与实操经验提升调解成功率，让矛盾调解既有“法度”，又有“温度”。

　　源头治理防风险，构筑平安建设“防火墙”

　　官庄坝镇坚持“防范在前、排查在先”的工作理念，定期开展滚动排查，重点关注节假日、农忙季节、邻里矛盾易发时段等关键节点，做到隐患底数清、风险情况明。同时，为提升群众法治意识，官庄坝镇创新方式方法，将法治宣传与群众日常生产生活紧密结合。通过“田间课堂”“村广播普法”“微信群案例推送”等形式，广泛普及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国土地管理法》等相关法律，增强群众法治意识，从根本上减少矛盾诱因。

　　闭环管理稳成效，让服务做到“回头看”“再落实”

　　为避免化解矛盾“只解一时不解长效”，官庄坝镇建立全流程闭环管理。从诉求接收、材料登记、调解实施，到协议签订，再到后续回访、跟踪落实，每一个环节都严格留痕、明确责任。调解结束后，工作人员会及时回访，核实协议执行情况，倾听群众意见，及时化解潜在风险。此外，还定期总结典型案例，分析总结矛盾特点，针对性优化调解措施，常态化开展调解员业务培训，提升队伍专业素养与实战能力。

　　如今，“一站式”矛盾纠纷化解机制已成为官庄坝镇基层治理的重要抓手。下一步，官庄坝镇将持续深化机制建设，进一步整合资源、优化服务、强化效能，以更细致的服务、更务实的举措推动基层治理再提升，为建设平安、和谐、宜居的官庄坝镇持续贡献力量。（杜奇智）