“以前送单绕路，现在又快又安全！”“风里雨里跑单，国购广场附近也有个能歇脚、喝口热水的地方了！”在埇桥区马号社区，骑手们对社区的“暖心”服务竖起大拇指。这背后，是马号社区通过“平台搭建、活动赋能、服务惠新”三措并举，推动新就业群体与基层治理“双向奔赴”的生动实践。

　　平台搭建筑“新”家：让新就业群体有个温暖的“落脚点”

　　针对新就业群体流动性强、时间碎片化的特点，马号社区党委建立“小哥吹哨，社区响应”机制，打造“骑手友好”场景：楼栋导航地图、专属停车位一应俱全，破解“进门难、找路难”。驿站桌椅、急救箱、充电站齐全，链接公益课堂，引入政策讲解与法律咨询，把党组织的关怀送到心坎上。今年以来，社区驿站日均接待骑手休息、充电等服务新就业群体300余人次。在高温、暴雨天气为骑手免费提供饮用水和雨具，让“落脚点”延伸到大街小巷。

　　多彩活动聚“新”力：让“旁观者”变身基层治理“合伙人”

　　马号社区为激发新就业群体参与治理的内生动力，带动100多名骑手投身安全生产宣传、油烟治理等志愿服务。依托走街串巷的职业优势，大家通过“随手拍、随手报”上报周边隐患、参与文明引导，形成“志愿参与—服务反哺”的良性循环。今年以来，骑手们累计上报各类问题线索10余条，协助解决国购路井盖缺失、路灯故障等民生实事2件。同时，马号社区精心组织防灾减灾、消防培训、节日活动，邀请大家参与，让城市“摆渡人”更有归属感。社区书记郑敏认真听取骑手小哥们关于配送路线、休息场所等方面的建议，采纳并改进服务措施，真正实现共建共治的“双向奔赴”。

　　多样服务解“新”忧：让“奔跑者”少了后顾之忧

　　针对子女假期看护难，马号社区通过“E启学”公益辅导，开设书法、红色教育、家风宣讲、亲子阅读、劳动教育等课程，在周末、寒暑假期间送餐高峰时段提供照护，让骑手家长安心跑单。同时，马号社区特别关注女性骑手需求，依托“皖家幸福驿站”，为女骑手提供健康讲座、心理咨询、母婴关爱包等贴心服务。每逢“三八”妇女节，马号社区妇联开展丰富多彩的活动，让奔波在路上的“她”感受“娘家人”的温暖，做到关爱“不落一人”。此外，马号社区邀请法律工作领域、律师行业党员志愿者为骑手提供劳动合同、交通事故等方面的免费咨询；联合东关卫生院开展健康义诊，为骑手量血压、测视力，叮嘱他们注意身体。今年以来，已开展法律咨询1场、健康义诊2场，服务200余人次。

　　未来，东关街道马号社区将持续联动共建单位与辖区企业，进一步完善优化便民服务体系，常态化倾听新就业群体心声诉求，深耕暖“新”服务之路。用心用情提升新就业群体的归属感、获得感与幸福感，让奔波在城市街巷的一线劳动者切实体会到社区如家般的温暖。（陈雨晴）