近日，灵璧县朝阳镇综治中心立足信访接待服务实际，升级便民服务配套设施，专门增设暖心便民药箱、应急食品箱以及共享便民雨伞，把贴心服务落到群众来访办事第一线，切实提升群众办事获得感与安全感。

　　日常接待工作中，部分来访群众路途奔波易出现头晕、低血糖等身体不适状况。对此，综治中心针对性添置标准化医药箱，常备常用应急药品；配套食品箱存放饼干、糖果等小零食，可供身体不适的群众及时补充能量，缓解低血糖问题。同时摆放共享雨伞应对阴雨天气，解决群众往返途中淋雨不便的难题。

　　各类便民物资统一规范摆放，一目了然、随取可用，让前来反映诉求、办理业务的群众在等候、沟通调解的过程中，感受到细致周到的人文关怀。

　　下一步，朝阳镇综治中心将常态化做好便民物资的补充、管理和维护工作，从细节处优化信访接待服务，用小事暖民心、用服务解民忧，不断夯实基层治理根基，让基层政务服务更有温度、更接地气。（王梦萍）