“感谢你们上门看望，还送米、油这些生活用品，我们现在住得特别安心！”10月14日上午，70多岁的低保居民闫某家人，紧紧握着横港办事处工作人员的手，语气里满是感动。

　　闫某是横港办事处的低保户，患有精神疑似残疾，父母双亡且未婚无子女，唯一的亲人是在铜陵生活的同父异母弟弟。虽早有一套郊区廉租房，但他始终不愿入住，反而在横港滨江花园私自搭建小棚屋居住，还在周边种菜。这不仅存在安全隐患，更影响了周边居民生活，多年来投诉不断。

　　为从根源化解矛盾，横港办事处负责人多次上门走访，逐字记录闫某的生活需求与实际困难。考虑到他缺乏亲属照料，工作人员又主动联系其弟弟一家，掰开揉碎说明闫某的现状，以及棚屋可能引发的安全风险。最终，闫某弟弟全家理解并支持，书面同意接哥哥到廉租房居住，还承诺承担日常照料责任。

　　今年9月底，闫某弟弟一家动手打包、搬运，将闫某和他的物品妥善安置进廉租房。随后，横港办事处组织人员拆除滨江花园的自建棚屋，彻底清理现场卫生。如今，闫某在亲属照料下有了安全稳定的家，周边居民也终于告别了长期的困扰，纷纷为办事处点赞。

　　从“不愿搬”到“安心住”，从“拆违建”到“解民忧”，横港办事处用一次次上门走访、一遍遍耐心沟通，既解决了多年的违建难题，更守住了民生温度，让暖心服务真正落到了群众心坎上。（通讯员　汪虎斌　记者　毛振楠）