11月25日，铜官区委书记王书春在区综治中心公开接待来访群众，“面对面”倾听民声、纾解民忧。他强调，要积极践行新时代“枫桥经验”，创新推行“六尺巷工作法”，把群众的“问题清单”变为“履职清单”，带着感情、带着责任做好信访工作，把群众的事当家事，以实实在在的办理成效增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　当天下午，王书春共接待来访群众2批2人次，认真听取群众反映关于优化老旧小区停车位规划和幼儿园周边绿化提升等问题诉求，并与相关部门、属地社区现场会商解决方案，明确处理意见，逐一给予答复。

　　王书春强调，信访是考验领导干部能力和水平的大考场，来访群众是考官，信访事项是考题，群众满意是答案。要善于从信访问题中追根溯源，看日常管理、看工作落实、看责任担当，在老旧小区改造、基础设施维护等民生工程中，要积极征求群众意见，因地施策完善改造内容，真正把老旧小区改造民生工程办成民心工程；要深入推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式破解信访难题，不断提升信访工作质效和公信力，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”；要注重举一反三、标本兼治，既要“一事一议”解决具体诉求，更要健全完善治理长效机制，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变。（文/彭程远　图/朱润勤）