近日，东至博德精神康复医院内上演了一幕暖心场景，东至农村商业银行香隅支行和香隅镇便民服务中心携手，共同为59岁的精神病患者陈某现场办理社保卡，帮助其顺利领取城乡居民养老保险金。这场“零距离”上门服务，成功破解了特殊群体“办证难、领钱难”的民生难题。

　　据悉，陈某于1965年8月出生，东至县香隅镇金鸡村人，2020年因精神疾病入院治疗，至今已度过五个春秋。2025年9月，已到了享受城乡居民养老保险待遇的关键节点，可无法自行办理相关手续的现实问题让他和家人犯了难。得知此特殊情况后，香隅镇立即启动“特事特办”绿色通道，镇便民服务中心联合东至农村商业银行香隅支行组成专班，携带移动制卡机、业务终端等设备一同直奔医院。

　　“陈大伯，看这里眨眨眼，向右看再转头回来……”在康复病房里，工作人员俯身在病人面前，耐心引导陈某完成人脸识别。短短不到30分钟，就完成了身份核验、资料填写等多项流程；镇村居保专员同步核算其农村养老保险待遇，用通俗易懂的方言为其传达这笔“明白账”，以实际行动践行养老金领取的“最后一公里”。

　　这场服务接力，是香隅镇深化"银社合作"的生动实践。今年累计为行动不便群众提供上门办理社保卡服务10余次。下一次，香隅镇将继续深化联动、资源共享，为更多特殊群体提供更加优质、高效、贴心的服务，让他们“足不出户”便能享受民生保障。