3月17日上午，细雨蒙蒙，空气里带着春寒。刚参加社区党员大会满载着学习热情返回岗位的物业水电工韩金发师傅，行至一处路口时，发现了一名特殊的“路人”。

　　现场，一位老人独自撑着雨伞，正焦急地在十字路口来回徘徊，神色茫然。韩师傅见状立刻上前关切询问，无奈老人年事已高，言语不清，说不清自家的具体住址。情况紧急，韩师傅当即决定第一时间向社区求助，不让老人独自冒雨停留。

　　接到求助后，梅龙街道钱溪社区工作人员反应迅速，即刻赶往现场。抵达后，工作人员见老人手提一卷刚买回的塑料薄膜，推测老人是在采购归途途中不慎迷失方向。面对老人无法提供家庭成员信息、无手机联系的困境，社区工作立即启动多渠道寻找方式：一方面，工作人员轻声细语安抚老人情绪，带至物业办公室休息；另一方面，迅速拍摄老人照片发至楼栋长互助群，发动辖区居民共同辨认；同时，立即联系辖区派出所请求协助。

　　仅几分钟，警民协作便见成效。派出所通过人口信息系统精准比对，迅速核实了老人的姓名与户籍地；社区工作人员紧随其后，查询锁定了具体住址。

　　为了让老人尽早回家，韩金发师傅主动请缨，与社区工作人员一同组成临时护送队伍，小心翼翼地搀扶着老人，一路护送返家。见到家人平安归来，老人家属激动不已，连连向社区和韩师傅表达谢意。

　　此次暖心救助，不仅是钱溪社区“党建引领基层治理”的生动实践，更是社区网格员、党员志愿者与物业人员协同作战、守护平安的缩影。下一步，钱溪社区将继续坚守初心、主动作为，持续关注辖区特殊群体，不断提升服务温度与响应速度，用细心、耐心和责任心守护居民平安，让社区更有温情、更有安全感。（通讯员　程乐兴）