为切实提升辖区居民医保参保意识，让医保惠民政策精准落地，近期，淮上区吴小街镇以群众需求为导向，创新工作思路与宣传形式，通过“线上+线下”联动、精准化服务、特色化载体，全方位推进医保政策宣传与征缴工作，全力守护群众“看病钱”“救命钱”，织密织牢民生健康“保障网”。

　　立体宣传全覆盖，政策解读无死角。吴小街镇构建“线上线下齐发力、传统现代相结合”的立体宣传矩阵，确保政策知晓率全覆盖。线上依托社区居民微信群、公众号等平台，持续推送医保参保条件、缴费标准、报销流程、异地就医备案等核心信息，实时解答群众线上咨询；线下在辖区小区公告栏、菜市场、文化广场等人员密集区域张贴宣传海报、悬挂横幅，组建由镇村干部、网格员、志愿者组成的宣传小分队，深入居民家中、商铺门店开展“面对面”讲解，用通俗易懂的语言解读参保益处与典型报销案例。截至目前，累计发放宣传资料1200余份，提供政策咨询服务400余人次。

　　精细服务暖民心，便民举措“零距离”。聚焦群众办事痛点难点，吴小街镇推行“多元便民服务模式”，让群众参保缴费更省心、更舒心。针对年轻群体，积极引导通过微信、支付宝、皖事通等线上平台自主缴费，详细讲解操作步骤，实现“足不出户办业务”；在镇政务服务中心、各村（社区）服务站设立医保服务专窗，为群众提供参保咨询、信息查询、费用代缴等“一站式”服务，减少办事流程；重点关注老年人、残疾人、困难群众等特殊群体，组织工作人员开展“上门帮代办”服务，手把手指导老年人使用手机缴费，为行动不便者现场办理参保手续，切实解决特殊群体“不会办、不便办”的难题，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　精准落实强保障，参保征缴提质效。为确保医保征缴工作有序推进、应保尽保，吴小街镇建立“镇干部包村、村干部包组、网格员包户”的三级责任体系，明确任务分工、细化工作台账，对辖区未参保人员进行全面摸排、动态管理，精准掌握未参保原因，针对性开展动员工作。同时，定期组织镇村干部、网格员开展医保政策专项培训，重点学习参保缴费流程、待遇享受标准、报销审核要求等业务知识，全面提升工作人员业务能力和服务水平。通过常态化督导检查、定期通报工作进度等方式，及时解决工作推进中的难点堵点问题，确保医保征缴工作按时间节点高质量完成，让每一位群众都能享受到医保政策带来的民生红利。（王星宇）