淮上区淮滨街道国购广场社区党委以党建为引领，贯通基层治理与民生服务，构建“党委领导、多元协同、群众参与、共建共享”治理格局，推动治理工作从被动应付转向主动作为、提质增效。

　　深耕网格底数夯实治理根基

　　抓实网格精细化摸排工作，依托网格员扎根一线、熟悉民情优势，常态化开展敲门行动、网格巡查。全覆盖摸排辖区住户人员、房屋信息、公共设施、安全隐患四类重点内容，逐户走访、逐项登记、逐条梳理，动态更新辖区人、房、事、物基础台账，精准梳理形成群众需求清单、问题隐患清单，精准掌握辖区治理实情，把网格打造成收集民情、发现问题、前置处置的前沿阵地，为精准治理、精准服务筑牢基础。

　　闭环响应诉求做实民生服务

　　聚焦群众急难愁盼，搭建“党建+闭环服务”工作模式，健全线上线下双向诉求响应机制。线下整合服务资源，下沉社保、医保、民政便民事项，推行一站式办理服务，搭建15分钟便民服务圈，实现群众办事少跑腿、高效率。线上依托小微权力一点通、居民微信群常态化收集民情诉求，结合入户走访动态摸排群众难题，第一时间响应、高效率处置、全流程反馈。今年以来，累计接收处置各类群众诉求66条，回复率100%，高效办结小区环境问题、下水道疏通、充电桩棚设等民生实事20余件，变政府被动服务为群众按需点单，精准匹配居民服务需求。

　　源头排查隐患化解基层矛盾

　　深化“社区吹哨、部门报到”机制，激活基层矛盾调解力量。依托社区协商议事会、党群服务驿站，整合法律明白人、社区工作人员、五老人员、志愿者等力量，组建专业化志愿调解队伍。常态化排查梳理邻里纠纷、物业矛盾、家庭矛盾等高频问题，推行分级分类化解模式，简易矛盾纠纷由网格员现场就地调解处置，复杂疑难矛盾联动民警、法律顾问、业委会，通过议事会、现场协商座谈等方式聚力化解。今年以来，累计排查化解各类矛盾纠纷30余件，化解率达98%以上，从源头上筑牢社区平安稳定防线。

　　聚合共治资源拓宽服务维度

　　坚持党建引领共建共治共享，落实阵地联建、活动联办、服务联做模式，整合辖区共建单位、社会组织资源。常态化开展事项帮办、政策咨询、便民代办等家门口服务。广泛吸纳辖区企事业单位、退休党员、热心居民组建志愿队伍，常态化提供健康义诊、法律咨询、政策宣讲、便民维修等普惠服务。今年以来，累计开展环境整治、爱心互助、文体惠民等新时代文明实践活动30余场次，服务辖区居民1000余人次，凝聚起社区共治共建的强大合力。(李雪莲)