烈山区杨庄街道的大街小巷，外卖骑手、快递员等新就业群体的奔波身影，既是城市活力的生动注脚，也是基层治理的重要触点。杨庄街道新杨社区立足工矿区域人口流动特点与新就业群体服务需求，创新推出“一座驿站、一张地图、一套机制”暖“新”举措，既以精准服务破解群体急难愁盼，更以多元共治激活基层治理效能，让城市服务者从治理“旁观者”转变为“主力军”，走出了一条贴合街道实际、兼具温度与力度的基层治理新路径。

　　“以前跑单累了只能在电动车上蜷一会儿，现在有了工会驿站，喝水热饭、充电歇脚都方便，就像在‘家’里一样踏实！”外卖骑手王师傅的感慨，道出了新杨社区工会驿站的贴心之处。这座专为新就业群体量身打造的空间，藏着满满的“治愈感”：舒适座椅，饮水机、微波炉、冰箱随时待命，书报架、雨伞架、医药箱一应俱全，免费Wi-Fi全覆盖，真正实现了“累可歇脚、渴可饮水、没电充电、饭凉加热、急可如厕、伤可用药”的六大便民承诺。在这里，骑手们不仅能补充体力，还能与同行交流畅谈，让奔波的日子多了份归属感与暖意。

　　破解了“歇脚难”，更要打通“配送堵”。针对网约配送群体“门难进、车难停、楼难找”的痛点，新杨社区主动靠前，一方面推动辖区小区门岗简化登记流程，让骑手“进门不费事”；另一方面精心绘制“骑手友好路线图”，在20个小区入口显著位置张贴，清晰标注楼栋分布、最优配送路径及临时停车点，让“楼难找”成为过去。如今，杨庄街道全域已形成“门好进、路好找、车好停”的配送环境，极大提升了配送效率，也减少了骑手与居民的摩擦。

　　服务走心，共治更有力。社区以党建为引领，组建起以外卖骑手、快递员为主力的志愿服务队，充分发挥他们“走街串巷、联通万家”的职业优势，引导其化身社区治理的“五大员”——方针政策的“宣传员”、安全隐患的“排查员”、环境卫生的“巡逻员”、志愿文明的“服务员”、社情民意的“搜集员”。穿上志愿马甲的骑手们，在配送途中化身流动的“眼睛”和“耳朵”，及时反馈楼道杂物堆积、公共设施损坏等问题，协助宣传社保政策、反诈知识，还为独居老人、行动不便群体提供免费送菜送药上门服务，用“车轮上的担当”架起社区与居民的“连心桥”。

　　从“贴心服务”到“同心共治”，杨庄街道新杨社区的暖“新”实践，正是烈山区关爱新就业群体、激活基层治理活力的生动缩影。如今，越来越多的新就业群体主动融入社区、服务社区，成为基层治理中不可或缺的“新”力量。下一步，杨庄街道将持续深化“三个一”工作模式，不断完善服务举措、拓宽共治渠道，让暖“新”服务更有温度、基层治理更有力度，为推进基层治理现代化注入源源不断的“新”动能。（关杏子）