近日，随着雨季到来，萧县烟草专卖局从车辆保障、人员能力、路线规划、客户沟通等多维度推出针对性安全举措，为雨季卷烟配送撑起坚实“防护伞”。

　　信息交流高效畅通。建立多渠道信息共享机制，通过工作群、短信、平台推送、电话等方式确保客户及时获取订单动态。针对可能出现的延误情况，提前制定补救方案并向客户说明，承诺第一时间主动告知客户预计送达时间调整，以真诚态度争取理解与支持，避免因信息不对称引发不满，保障雨季配送服务的稳定性与客户满意度。

　　路线动态适时优化。实时监控天气变化与路况信息，动态优化配送路径，为每条配送路线配备应急联系人及备用路线方案，当原路线因突发天气或路况问题无法通行时，可迅速切换至备选路线，保障配送任务的连续性。

　　应急能力精准提升。组织配送人员开展雨季路线应急演练，模拟积水路段绕行、车辆故障救援等场景，提升驾驶员对复杂路况的判断能力和应急处置效率，确保在动态路径调整过程中能够快速、稳妥地完成配送任务。

　　安全配送双管齐下。一方面，严格执行雨季安全专项检查，重点强化制动系统、雨刮器、灯光及轮胎防滑性能的检修维护，对不符合安全标准的车辆立即修理，坚决杜绝“带病上路”，同时随车增配雨季专用装备，提升突发状况应对能力；另一方面，利用智能监控系统实时追踪配送车辆行驶轨迹和状态，及时提醒驾驶员注意行车安全，对超速、疲劳驾驶等行为进行预警和干预，全方位保障配送车辆在雨季的行驶安全。（吴刚 朱安群）