为深入倾听群众呼声，精准掌握小区物业入驻后的服务成效，11月22日，灵璧县灵城镇物业办组织工作人员赴富康首府小区开展“物业服务需求与满意度入户调查”，通过收集居民真实反馈，为物业管理服务提质增效提供依据。

　　此次调研采取“分组分片、逐户走访”模式，围绕业主基本情况、物业服务态度、环境卫生保洁、设施设备维保、服务优化方向等核心维度，耐心倾听居民诉求，逐项记录意见反馈，现场对群众提出的疑问进行解答，讲解政策法规，全面了解群众对小区物业的满意度及改进建议，引导居民理性表达诉求、共建美好家园。

　　从调研反馈情况来看，物业公司入驻以来，小区在环境卫生、设施维护、安保服务等方面均有明显改善，获得多数居民认可和好评。“以前小区特别乱，垃圾清得很慢，现在新物业来了，每天都有人打扫卫生，小区环境焕然一新。”不少居民表示，新物业响应居民诉求更加及时，居住体验得到了实实在在的改善。

　　同时，本次调研结果也反映出小区目前仍存在电梯故障未完全修复、地面停车位供需矛盾等问题，现已第一时间梳理汇总，形成问题整改台账，持续跟踪整改进度。

　　下一步，灵城镇将以此次调研为抓手，搭建起居民、物业沟通桥梁，持续提升服务标准化、规范化水平，全力为居民营造更加整洁、舒适、安全、和谐的居住环境，切实增强群众的幸福感、获得感和安全感。（魏钰　王若楠）